Kullanım Şartları ve Sipariş Koşulları

Lütfen Deri Zanaatkarları İstanbul web sitesini (derizanaatkarlari.info - "Site") kullanmadan önce bu Kullanım Şartları ve Sipariş Koşullarını ("Şartlar") dikkatlice okuyunuz. Siteyi kullanarak veya Site üzerinden sipariş vererek bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Siteyi kullanmamalısınız.

1. Genel Hükümler

Bu Site, Deri Zanaatkarları İstanbul ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilmektedir. Şirketimizin iletişim bilgileri Site'nin "İletişim" bölümünde ve Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

Bu Şartlar, Site'nin kullanımı, Site üzerinden sunulan ürünler ve hizmetler ile ilgili tüm kullanıcılar ("Kullanıcı", "siz") için geçerlidir.

2. Site Kullanımı

• Siteyi yalnızca yasal amaçlarla ve bu Şartlara uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz.
• Site'nin işleyişine zarar verebilecek, aşırı yükleyebilecek veya engelleyebilecek herhangi bir faaliyette bulunamazsınız.
• Site içeriğinin herhangi bir bölümünü yetkisiz olarak kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya değiştiremezsiniz.

3. Ürün Bilgileri ve Bulunabilirlik

Sitede sergilenen ürünlerin açıklamaları, görselleri ve fiyatları mümkün olduğunca doğru bir şekilde sunulmaya çalışılır. Ancak, renkler ekran farklılıkları nedeniyle değişiklik gösterebilir ve tipografik hatalar olabilir. Bu tür hatalardan dolayı sorumluluk kabul etmeyiz ve herhangi bir zamanda ürün bilgilerini düzeltme veya güncelleme hakkını saklı tutarız.

Tüm ürünler stok durumuna bağlıdır. Bir ürünün siparişinizden sonra stokta kalmadığı anlaşılırsa, sizi bilgilendirecek ve alternatif bir ürün sunma veya siparişinizi iptal etme seçeneği sunacağız.

4. Sipariş Süreci ve Sözleşmenin Kurulması

• Site üzerinden sipariş vermek için gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz olarak sağlamalısınız.
• Siparişiniz, tarafımızca kabul edilene kadar bir teklif niteliğindedir. Siparişinizi aldığımıza dair bir onay e-postası gönderebiliriz; ancak bu, siparişinizin kabul edildiği anlamına gelmez.
• Siparişinizin kabulü ve satış sözleşmesinin kurulması, ürünlerin kargoya verildiğine dair bir onay e-postası gönderdiğimizde veya ürünleri fiilen teslim ettiğimizde gerçekleşir.
• Özellikle kişiye özel ürünlerde, sipariş detayları (renk, boyut, kişiselleştirme vb.) onaylandıktan sonra değişiklik veya iptal mümkün olmayabilir.
• Herhangi bir siparişi, kendi takdirimize bağlı olarak reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutarız (örneğin, ödeme sorunları, stokta bulunmama, fiyatlandırma hatası).

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

Sitede belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir (aksi belirtilmedikçe). Kargo ücretleri fiyata dahil olmayabilir ve ödeme aşamasında ayrıca belirtilir.

Ödemeler, Sitede sunulan ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka havalesi vb.) aracılığıyla yapılabilir. Ödeme bilgilerinizin güvenliği için gerekli önlemleri almaktayız, ancak ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

Fiyatlandırma hataları durumunda, sizi bilgilendirme ve siparişi doğru fiyattan devam ettirme veya iptal etme seçeneği sunma hakkını saklı tutarız.

6. Teslimat

Teslimat süreleri, ürünün türüne (hazır ürün, kişiye özel ürün) ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süreleri sipariş sırasında veya sonrasında size bildirilecektir. Ancak bu süreler garantili değildir ve gecikmeler yaşanabilir.

Kargo ücreti ve koşulları sipariş sırasında belirtilir. Ürünlerin hasarsız bir şekilde size ulaşması için özen gösteririz. Teslimat sırasında üründe herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.

7. İade ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim talepleriniz, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir.

• Cayma Hakkı: Mesafeli sözleşmelerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Ancak, kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• İade Süreci: Cayma hakkınızı kullanmak veya ayıplı ürün iadesi yapmak için öncelikle bizimle [email protected] adresinden iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Ayıplı Ürünler: Teslim aldığınız ürünün ayıplı (kusurlu) olması durumunda, yasal haklarınız çerçevesinde değişim, onarım veya iade talep edebilirsiniz.
• İade kargo ücreti, iadenin nedenine bağlı olarak (cayma hakkı, ayıplı ürün vb.) tarafımızca veya sizin tarafınızdan karşılanabilir. Bu konuda size bilgi verilecektir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, tasarımlar, logolar, markalar vb.) Deri Zanaatkarları İstanbul'a veya lisans sağlayıcılarına aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Bu içerikler, yazılı iznimiz olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Site ve içeriği "olduğu gibi" sunulmaktadır. Site'nin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağına dair herhangi bir garanti vermemekteyiz. Yasaların izin verdiği ölçüde, Site'nin kullanımından veya Site üzerinden satın alınan ürünlerden kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacağız.

El yapımı ürünlerin doğası gereği, ürünler arasında küçük farklılıklar (renk tonu, doku vb.) olabilir. Bu farklılıklar kusur olarak kabul edilmez.

10. Mücbir Sebepler

Kontrolümüz dışında gelişen ve yükümlülüklerimizi yerine getirmemizi engelleyen veya geciktiren doğal afetler, savaş, terör eylemleri, salgın hastalıklar, grev, lokavt gibi mücbir sebeplerden dolayı sorumlu tutulamayız.

11. Şartlarda Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Şartlarda yapılan değişiklikler Site'de yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu Şartlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Bu Kullanım Şartları ve Sipariş Koşulları ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle [email protected] adresinden veya Site'nin "İletişim" bölümünde belirtilen diğer kanallardan iletişime geçin.