Gizlilik Politikası

Deri Zanaatkarları İstanbul ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, derizanaatkarlari.info web sitesini ("Site") ziyaret eden siz değerli kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) başta olmak üzere ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır. Politikamız, hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Deri Zanaatkarları İstanbul
Adres: Balat Mahallesi, Vodina Caddesi, Zanaat Atölyesi No: 33, Fatih, İstanbul, 34087, Türkiye
Telefon: +90 (212) 555 44 55
E-posta (Gizlilik Konuları İçin): [email protected]

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız (iletişim formu veya siparişleriniz aracılığıyla sağladığınızda).
• İşlem Bilgileri: Sipariş detaylarınız, ödeme bilgileriniz (doğrudan toplamayız, güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenir), teslimat adresiniz.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, siteyi ziyaret ettiğiniz tarih ve saat, sitede gezindiğiniz sayfalar gibi anonimleştirilmiş veya toplu veriler (çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla).
• Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Bizden pazarlama materyalleri almayı tercih edip etmediğiniz ve iletişim tercihleriniz.

3. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Siparişlerinizi işlemek, ürünlerinizi teslim etmek ve satış sonrası hizmetleri sunmak.
• Sorularınıza yanıt vermek ve sizinle iletişim kurmak.
• Hizmetlerimizi iyileştirmek, web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Açık rızanız olması halinde, size yeni ürünlerimiz, kampanyalarımız ve promosyonlarımız hakkında bilgi vermek.

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (örneğin, siparişinizi işleme almak).
• Açık rızanız (örneğin, pazarlama iletişimleri için).
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
• Meşru menfaatlerimiz (örneğin, hizmetlerimizi geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek), temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar olmadıkça veya hizmetlerimizi sunmak için gerekli olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşmayız. Verilerinizi paylaşabileceğimiz durumlar:

• Kargo şirketleri (sipariş teslimatı için).
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemleri için).
• Yasal merciler (yasal talepler doğrultusunda).
• Hizmet aldığımız IT ve pazarlama destek sağlayıcıları (veri güvenliği ve hizmet kalitesi amacıyla, gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde).

Verileriniz Türkiye içinde veya Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışına aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için gerekli tüm önlemleri alırız.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplanma amaçları için gerekli olan süre boyunca veya yasal olarak izin verilen ya da zorunlu kılınan süreler boyunca saklarız. Saklama süreleri, verinin türüne ve işlenme amacına göre değişiklik gösterebilir.

7. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hedeflenmiş reklamcılık yapmak amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanmaktayız. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir (örn. oturum açma, alışveriş sepeti).
• Performans ve Analiz Çerezleri: Site kullanımını analiz ederek performansını artırmamıza yardımcı olur (örn. Google Analytics).
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak site deneyiminizi kişiselleştirir (örn. dil seçimi).
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmak, sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde bir çerez başlığı aracılığıyla onayınızı alırız.

8. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
• Veri işlemeye verdiğiniz rızayı geri çekme (rızaya dayalı işlemler için).

Bu haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Bu önlemler, verilerinize yetkisiz erişimi, bunların değiştirilmesini, ifşa edilmesini veya yok edilmesini önlemeyi amaçlar.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Politikanın en güncel versiyonu için lütfen bu sayfayı düzenli olarak kontrol edin.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle [email protected] adresinden veya yukarıda belirtilen diğer iletişim kanallarından iletişime geçin.